سياسة الخصوصية

01

المعلومات التي قد نجمعها

المعلومات التي تقدمها بنفسك

عند طلب جولة عبر واتساب، قد تزودنا باسمك، وجهتك، تاريخ الرحلة، عدد الأشخاص، اهتمامات المجموعة وأي تفاصيل تختار مشاركتها لمساعدتنا على فهم الطلب.

معلومات الاستخدام التقنية

قد تسجل استضافة الموقع وأدوات الحماية أو القياس معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مصدر الزيارة، وقت الاستخدام والموقع التقريبي المستنتج من الشبكة.

02

كيف نستخدم المعلومات

• الرد على طلب الجولة وفهم الوجهات والمواعيد والاحتياجات التي ذكرتها.
• اقتراح مسار مناسب ومتابعة تفاصيل الطلب الذي بدأته.
• تشغيل الموقع، تحسين صفحاته وقياس الأداء بصورة إجمالية.
• حماية الموقع، الحد من الرسائل المزعجة واكتشاف إساءة الاستخدام.
• الوفاء بالتزامات نظامية أو قانونية تنطبق على الحالة عند الحاجة.

لا نستخدم المعلومات التي ترسلها لغايات لا ترتبط بطلبك إلا إذا كان لدينا أساس مشروع أو موافقة مطلوبة لذلك.

03

واتساب والخدمات الخارجية

عند الضغط على زر واتساب، تغادر الموقع إلى خدمة تديرها جهة خارجية. قد تعالج تلك الخدمة رقم هاتفك، بيانات حسابك، محتوى الرسائل ومعلومات الجهاز وفق سياستها وشروط استخدامها. ننصح بمراجعة سياسة واتساب قبل إرسال المعلومات.

04

ملفات الارتباط وأدوات القياس

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل ووردبريس والحماية وتذكر بعض الاختيارات. وإذا فُعّلت أدوات تحليل أو قياس، فقد تُستخدم ملفات إضافية لفهم الزيارات وأداء الصفحات بصورة إحصائية.

يمكنك حذف ملفات الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع كما هو متوقع. وعند ظهور أداة موافقة على ملفات الارتباط، يمكنك استخدام خياراتها لتحديد ما تسمح به.

05

متى قد تُشارك المعلومات؟

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. وقد تصبح بعض المعلومات متاحة لجهات تقدم خدمات تقنية لازمة، مثل استضافة الموقع، الحماية، النسخ الاحتياطي، التحليلات أو خدمة واتساب، وبالقدر اللازم لأداء تلك الخدمات.

قد نكشف عن معلومات عندما يفرض القانون ذلك، لحماية الحقوق أو السلامة، للتحقيق في إساءة استخدام، أو عندما تطلب أنت صراحةً مشاركة تفاصيل ضرورية لتنفيذ خدمة وافقت عليها.

06

مدة الاحتفاظ وأمن المعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للرد على الطلب، متابعة الجولة، حفظ السجلات الضرورية، حل النزاعات أو الالتزام بمتطلبات قانونية. وبعد انتهاء الحاجة، قد تُحذف المعلومات أو تُجعل غير مرتبطة بشخص محدد متى كان ذلك ممكنًا.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إرسال أو تخزين عبر الإنترنت تضمن حماية مطلقة.

07

حقوقك وخياراتك

بحسب القوانين المنطبقة ومكان إقامتك، قد يكون لك بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك. يمكنك إرسال طلب واضح عبر واتساب، وقد نحتاج إلى التحقق بصورة معقولة من أن الطلب يخصك قبل تنفيذه.

08

الأطفال والروابط الخارجية

خصوصية الأطفال

الموقع وخدمة طلب الجولات موجهان للبالغين. لا نسعى إلى جمع بيانات الأطفال بصورة مستقلة، وينبغي أن يقدم ولي الأمر أو المسؤول البالغ أي معلومات لازمة لرحلة عائلية.

الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات لا نديرها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بقراءة سياسة كل خدمة قبل تقديم بياناتك.

09

تحديث هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية عندما تتغير طريقة عمل الموقع أو الأدوات المستخدمة أو المتطلبات المنطبقة. ستُنشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشرها خاضعًا للنسخة المحدثة.